Công ty TNHH Tập đoàn kim loại Jiangsu Xurui gần đây đã vận chuyển 500 tấn tấm thép kết cấu hợp kim SCM435 từ Cảng Thượng Hải đến Cảng Karachi, Pakistan. Sau khi hợp tác mẫu, công ty sẽ đặt hàng số lượng lớn đầu tiên ở Pakistan cho những tấm thép này. Các tấm thép này sẽ được các công ty sản xuất máy móc nông nghiệp trong khu vực sử dụng để sản xuất bánh răng hộp số máy kéo. Chỉ trong sáu tháng, Tập đoàn Xurui đã nhận được sự công nhận đáng kể từ khách hàng trong cuộc cạnh tranh khốc liệt nhờ chất lượng sản phẩm ổn định và dịch vụ cẩn thận, bắt đầu bằng đơn hàng dùng thử 3 tấn và kết thúc bằng hợp đồng chính thức 500 tấn.
Một email yêu cầu được gửi vào cuối năm ngoái đã đánh dấu sự khởi đầu của câu chuyện. Công ty máy móc nông nghiệp khổng lồ của Pakistan, Hussain Industries, đã gửi yêu cầu mua sắm mẫu cho 5 doanh nghiệp ở Trung Quốc, Hàn Quốc và Ấn Độ, bao gồm cả Tập đoàn Xurui, vì họ cần gấp các tấm thép SCM435 để phát triển năng lực. "Khách hàng đã nói rất rõ rằng các mẫu sẽ được kiểm tra bằng các chỉ số cốt lõi về độ bền va đập và độ cứng tại phòng thí nghiệm bên thứ-ở Đức. Chen Wu, tổng giám đốc của tập đoàn, nhớ lại: "Chỉ những người đáp ứng tiêu chuẩn mới có thể tham gia cuộc đấu thầu tiếp theo". Đội ngũ kỹ thuật đã nhanh chóng sửa đổi quy trình cán và điều chỉnh cẩn thận hàm lượng nguyên tố molypden và crom trong tỷ lệ thành phần thép sau khi nhận được yêu cầu đảm bảo dải độ cứng ổn định trong phạm vi J9-J11.
Ba tấn mẫu đã cập bến Karachi bằng thuyền vào tháng 1 năm nay. Một tuần sau, khách hàng mang đến tin đáng khích lệ: tất cả các chỉ số đều tốt hơn so với đối thủ và các mẫu của Xurui hoạt động cực kỳ tốt trong bài kiểm tra độ bền va đập, với năng lượng va đập 62J ở âm 20 độ C, cao hơn nhiều so với tiêu chuẩn cần thiết của khách hàng là 45J. "Họ đặc biệt gửi ảnh chụp màn hình báo cáo thử nghiệm, khoanh tròn dữ liệu mẫu của chúng tôi bằng màu đỏ và đính kèm ghi chú cho biết 'Đây là mẫu có chất lượng-cao nhất mà chúng tôi nhận được trong năm nay'," Chen Wu mỉm cười. Nhóm nghiên cứu rất ngạc nhiên và tự tin trước sự công nhận này: "Chúng tôi luôn tin rằng chất lượng là 'chìa khóa vàng' để mở cửa thị trường nước ngoài."
Quá trình giao dịch không diễn ra suôn sẻ sau khi mẫu được chấp nhận. Khách hàng đề nghị sử dụng thư tín dụng (L/C) để giải quyết nhưng họ nhất quyết đưa điều khoản "chứng nhận đủ điều kiện kiểm tra lại phòng thí nghiệm của Đức" vào giấy tờ, điều đó có nghĩa là mỗi lô mặt hàng sẽ phải trả thêm tiền cho việc kiểm tra và thời gian. Chen Wu cho biết: "Để xóa tan lo ngại của khách hàng, chúng tôi đã chủ động chịu chi phí kiểm tra lại cho đơn đặt hàng số lượng lớn đầu tiên và hứa trả lại và hoàn tiền vô điều kiện nếu thử nghiệm không thành công". Để phát hiện các khuyết tật bề mặt của từng tấm thép nặng 500 tấn, công ty đã đặc biệt mở một “kênh xanh” trong kết nối sản xuất. Các mặt hàng không đủ tiêu chuẩn đã bị loại bỏ ngay lập tức. 100% số sản phẩm được phân phối cuối cùng đều đủ tiêu chuẩn.
Đáng chú ý, sau khi ký hợp đồng, khách hàng đột ngột yêu cầu giao hàng trước thời hạn 15 ngày nhằm đáp ứng mùa cao điểm sản xuất máy nông nghiệp. Để đáp ứng lệnh khẩn cấp, bộ phận sản xuất đã sửa đổi lịch trình, cho phép nhân viên thực hiện hai ca làm việc 24{5} giờ, đồng thời phối hợp với bộ phận kinh doanh hậu cần để dành chỗ vận chuyển. Cuối cùng, chuyến hàng đã hoàn thành trước thời hạn mười ngày. Chen Wu cho biết: “Khi chúng tôi gửi ảnh tải hàng cho khách hàng, họ đã trả lời bằng một loạt biểu tượng cảm xúc thích thú và nói rằng họ sẽ liệt kê chúng tôi là nhà cung cấp ưu tiên”.
Tính đến thời điểm hiện tại, Pakistan đã tiếp nhận thành công lô thép tấm SCM435 này và khách hàng đã báo cáo kết quả sử dụng khả quan. Theo báo cáo, một-thỏa thuận hợp tác lâu dài đã được ký kết lần đầu tiên giữa hai bên và dự đoán rằng khối lượng đặt hàng tiếp theo sẽ ổn định ở mức 300–500 tấn mỗi tháng. Zhang Li, giám đốc bộ phận ngoại thương, cho biết: “Từ đơn hàng mẫu đến đơn hàng số lượng lớn, có vẻ như là sự gia tăng về số lượng đơn hàng, nhưng thực tế, đó là sự tích lũy niềm tin”. Công ty sẽ tiếp tục tập trung sản xuất thép kết cấu hợp kim cao cấp, đánh bóng hàng hóa bằng "tinh thần thợ thủ công" và cung cấp vật liệu cao cấp để thúc đẩy tăng trưởng sản xuất của các quốc gia dọc theo "Vành đai và Con đường".
